TERMS & CONDITIONS

 

One Switch Rent a Car

Términos y Condiciones

 

REGLAS GENERALES:

No está permitido fumar en nuestros vehículos. Si fuma en uno de nuestros vehículos, se le cobrará una limpieza adicional de hasta $250 más impuestos.

El depósito de seguridad se liberará de la Tarjeta de Crédito del cliente una vez que finalice la renta, y el plazo dependerá de su institución financiera (puede demorar entre 10 y 15 días hábiles). Los clientes que no cancelen su reserva al menos 48 horas antes de la hora de recogida, no se presenten para la reserva o no califiquen para el alquiler,  estarán sujetos a un cargo de alquiler de un día o una tarifa administrativa de $50, el valor que sea más alto. Todas las cancelaciones deben realizarse a través de la fuente de reserva original (booking) o notificarse por escrito a nuestro correo electrónico ayuda@rentcar.rent

Si no presenta alguno de los documentos requeridos, la documentación no es válida, la licencia de conducir está vencida o no tiene suficiente dinero en su Tarjeta de Crédito, el agente puede negarse a entregar el vehículo y no se reembolsará ningún monto.

Cualquier cambio en la hora de recogida debe notificarse por escrito a nuestro correo electrónico ayuda@rentcar.rent al menos 48 horas antes de la reserva para garantizar la disponibilidad. Si recibimos una notificación más tarde, no se garantiza la disponibilidad del vehículo ni de la categoría del alquiler inicial.

Las marcas y modelos de automóviles mencionados son solo indicativos. Se puede proporcionar un vehículo de la misma clase.

Las tarifas se calculan en función de la recogida/devolución en el mismo lugar de alquiler, a menos que se haya especificado en la reserva una ubicación de recogida y entrega diferente.

Los días de alquiler se calculan sobre una base de 24 horas a partir de la hora de recogida programada.

Los cargos adicionales se pagan localmente.

El servicio no se proporciona para una reserva no confirmada.

Las reservas múltiples o duplicadas deben tener diferentes nombres, o esas reservas pueden no ser respetadas y están sujetas a una tarifa administrativa.

CALIFICACIÓN DE ARRENDATARIO / CONDUCTORES ADICIONALES

La edad mínima de alquiler es de 21 años.

Se permite agregar hasta 2 conductores adicionales. Hay un cargo de $12.99 más impuestos por día por conductor adicional.

Se aplica una tarifa de $14.99 más impuestos por día a todos los conductores menores de 25 años. La edad máxima de alquiler es de 74 años.

Se aplica una tarifa de $9.99 más impuestos por día a conductores con 70 años o más.

REQUERIMIENTOS PARA RENTAR:

La licencia de conducir debe haber sido emitida por las autoridades al menos 1 año antes de la fecha de inicio del alquiler.

Para recoger el automóvil, se requieren los siguientes documentos: Licencia de conducir válida, Tarjeta de Crédito a nombre del conductor principal, Pasaporte o tarjeta de identificación, comprobante de cobertura de seguro completo.

LICENCIA DE CONDUCIR:

El arrendatario debe proporcionar una licencia de conducir válida en alfabeto latino, emitida al menos un año antes del alquiler. Si la licencia de conducir del arrendatario no está en alfabeto latino, se requiere una licencia de conducir internacional.

Para Residentes No Estadounidenses: Se requerirá el pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno como forma secundaria de identificación.

CONDICIONES DEL VEHICULO:

Es responsabilidad del arrendatario revisar minuciosamente el vehículo en el momento de la recogida. El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se alquiló (el interior y el exterior deben ser aceptables para un alquiler posterior sin limpieza) para evitar el cargo por limpieza regular de hasta $35 más impuestos.

En caso de que el arrendatario no esté satisfecho con la condición de un automóvil, la oficina debe ser informada de inmediato para su reemplazo.

Las manchas excesivas, los daños internos, el humo o los olores desagradables se cobrarán según las tarifas de valet del proveedor desde $250 más impuestos.

DURACIÓN DE LA RENTA:

La duración mínima del alquiler es de 1 día, el máximo es de 30 días. Para alquilar el auto más de 30 días, el arrendatario debe devolver el vehículo a la oficina de alquiler para un mantenimiento

COTIZACIÓN INCLUYE:

  • Cancelación o modificaciones gratuitas con reembolso completo hasta 48 horas antes de la hora de recogida.
  • Recargo Aeroportuario, Tasa de matricula de vehículos, Tasa de recuperación de energía, IVA (impuesto sobre el valor añadido).
  • Millas ilimitadas dentro del estado de Florida (solo para residentes fuera de Florida). Los residentes de Florida tienen 50 millas gratis por día. Exceso del costo de millaje permitido es de $0.79 más impuestos por milla adicional.
  • Servicio de transporte gratuito desde el aeropuerto hacia nuestras oficinas y de regreso al aeropuerto.

COTIZACIÓN EXCLUYE:

  • Seguro (TPL, CDW, SLI).
  • Peajes, Cargos por violación de peajes, multas, citaciones de estacionamiento y tráfico, tarifas administrativas relacionadas.
  • Recargo adicional por devolver el vehiculo en otra sede: MIA-MCO-FLL-TPA.

RESTRICCIONES DE LA RENTA:

Los residentes de Florida y Georgia deben proporcionar su propio seguro con cobertura completa y una tarjeta de crédito, ambos a nombre del conductor principal.

Está prohibido usar el vehículo para brindar servicios de red de transporte (p. ej., Uber o Lyft), servicios de comida o entrega (p. ej., Uber Eats, Postmates, Instacart) o para cualquier otro propósito comercial.

Todos nuestros automóviles de alquiler están equipados con un dispositivo para peajes electrónicos que se encuentra adherido al parabrisas y no se puede quitar. No se permite el dispositivo personal del cliente.

RETORNO ANTICIPADO / RECOGIDA TARDÍA / NO PRESENTACIÓN / DEVOLUCIÓN TARDÍA:

a) No hay reembolso por devolver el automóvil antes de la fecha pactada. Todas las cantidades pagadas no son reembolsables. Sin excepciones.

b) Si el cliente no se presenta hasta 1 hora después de la hora de recogida programada, LA EMPRESA tiene el derecho de declarar el evento “NO-SHOW” y no proporcionar un automóvil en caso de que el arrendatario se presente más tarde, a menos que el cliente se comunique y notifique antes sobre el cambio, donde la reserva queda sujeta a la disponibilidad de nuestros vehículos. Si LA EMPRESA tuviera el vehículo disponible después de colocar NO-SHOW en la reserva, se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta $65 más impuestos.

c) El vehículo debe devolverse en la fecha y hora indicadas en el contrato. Hay 2 horas de gracia para devolver el vehículo sin cargo, dependiendo de la hora de recogida. De lo contrario, se puede aplicar el cargo por devolución tardía de hasta $160 más impuestos.

d) Los clientes que no cancelen su reserva al menos 48 horas antes de la hora de recogida, no se presenten a la reserva o no califiquen para el alquiler estarán sujetos a un cargo de alquiler de un día o una tarifa administrativa de $ 50, el valor que sea más alto. Todas las cancelaciones deben realizarse a través de la fuente de reserva original (booking) o notificarse por escrito a nuestro correo electrónico ayuda@rentcar.rent

DEPOSITO DE SEGURIDAD:

LA COMPAÑIA solicita un depósito de seguridad de hasta $2,500 para alquilar el auto.

El depósito de seguridad se puede utilizar al finalizar el alquiler para pagar los montos que se le deban a la compañía por cualquier concepto del alquiler, según los términos y condiciones del Contrato.

El depósito de seguridad se carga a la tarjeta de crédito del cliente en el momento de la recogida y se liberará una vez que finalice el alquiler. El tiempo dependerá de tu institución financiera (puede demorar de 10 a 15 días hábiles).

LLAVES O LLAVEROS PERDIDOS:

Se aplica el cargo por pérdida de llave de $450 más impuestos (sujeto al modelo del vehículo) si las llaves o los llaveros se pierden o se dañan gravemente, más el costo de entrega de las llaves o el costo de remolque del vehículo hasta nuestra ubicación más cercana. Si bloqueó las llaves o los llaveros remotos dentro del vehículo y nos solicita asistencia, le cobraremos el costo de entregar las llaves de reemplazo o desbloquear el Vehículo o remolcar el Vehículo a nuestra ubicación más cercana, según las circunstancias. Todos estos cargos se pueden deducir de su depósito de seguridad.

REQUISITOS DE GASOLINA AL RETORNO:

La póliza de combustible del vehículo es “back-to-back” si se entrega con tanque lleno se debe devolver con el mismo monto para evitar cargos adicionales. Si el auto es devuelto con una cantidad menor de combustible, se cobrará un cargo por reabastecimiento de combustible desde $9.99/galón. Cualquier combustible no utilizado no es reembolsable.

SERVICIO DE PEAJES / USO DEL DISPOSITIVO ELECTRÓNICO:

En las carreteras/puentes/túneles/carriles rápidos de Florida se puede utilizar un servicio de peaje que permite al cliente la posibilidad de utilizar todos los peajes de Florida un número ilimitado de veces.

El servicio de peaje no es obligatorio; sin embargo, todos los autos de alquiler están equipados con un dispositivo que se pega al parabrisas del auto y no es removible. No se permite el dispositivo personal del cliente.

Si el cliente retira el dispositivo preinstalado o intenta retirarlo y se daña, implica una multa de $250 más impuestos, todos los dispositivos cuentan con un sello que confirma la integridad del mismo. Un dispositivo con su sello dañado se considera dañado.

Contamos con una empresa externa que ofrece tres opciones para Peajes:

  1. Activación de Peajes $10.99 más impuestos por día - Al final de la renta pagas el valor de los peajes que pasaste.
  2. Opción de peaje Ilimitado por $14.99 más impuestos por día de uso ilimitado. Sin cargos después de que termine el alquiler.
  3. Rechazar el servicio de peaje: $25 más la tarifa administrativa de impuestos por día si se utilizó más el valor de los peajes que consumió.

CITACIONES, MULTAS, RECLAMOS, INFRACCIONES, REMOLQUE DEL AUTO:

a) El arrendatario es responsable de todas las multas, infracciones de tráfico y estacionamiento, y cualquier otra multa que se produzca durante el período de alquiler.

b) Tarifa administrativa de hasta $95 más impuestos, se aplica a cada multa o citación, si corresponde. Esta tarifa incluye los gastos de correo, los gastos de notario y nuestros gastos administrativos. Cuando el vehículo sea remolcado por estar estacionado en zona prohibida, no haber pagado la tarifa de estacionamiento o haber tenido un accidente, además de los gastos de la empresa Remolcadora, se le aplicaría una tarifa desde $375 más impuestos por gastos notariales, gastos administrativos etc

PAGOS:

En el momento de recoger el carro, los clientes deberán pagar el costo del alquiler y dejar un depósito de seguridad, que es una retención contra la tarjeta de crédito del cliente.

Se aceptan los siguientes métodos de pago: MasterCard, Visa, Diners, Discover.

No aceptamos American Express.

Es necesario presentar una tarjeta de crédito válida en la oficina de alquiler a nombre del conductor principal para preautorizar/cobrar el importe en concepto de depósito.

Se debe comprar un seguro adicional (Colision Damage Waiver CDW/deducible cero) obligatorio si se utilizan los siguientes métodos de pago: efectivo, tarjetas de débito.

REGLAS PARA PAGOS CON TARJETA DEBITO:

Cuando un arrendatario, arrendatario adicional o conductor adicional autorizado presenta una tarjeta de débito de cuenta corriente elegible al comienzo del alquiler que califica para alquilar, LA COMPAÑÍA realizará una verificación de seguro con la compañía de seguros de automóviles personales o comerciales del cliente para verificar que la póliza del seguro ha sido prepaga por un mínimo de 30 días a partir de la fecha del alquiler y proporcionará beneficios de seguro integral y de colisión para cubrir el vehículo alquilado.

Si la póliza de seguro de automóvil del cliente no brinda beneficios de seguro integral y de colisión para el vehículo de LA COMPAÑÍA, el contrato de alquiler no se procesará a menos que el cliente proporcione una tarjeta de crédito con cobertura verificable de daños al automóvil de alquiler o nos compre la Cobertura opcional.

POLITICA DE SEGUROS:

RESIDENTES NO ESTADOUNIDENSES:

Para probar la residencia del cliente fuera de los EE. UU., el cliente debe poder proporcionar, a petición nuestra, la licencia de conducir de un país de residencia a nombre del cliente, el boleto aéreo de regreso a un país de residencia a nombre del cliente con la fecha de salida.

RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS:

Debe usar su propio TPL + CDW. Para usar el seguro propio del arrendatario, debe proporcionarnos un comprobante de TPL + CDW válido y cobrable a nombre del arrendatario.

Aceptamos seguros de las compañías: State Farm, Liberty Mutual, Geico, Progressive, Infinity, All State, USAA, Esurance, Farmers, Travelers, AAA y Nationwide.

Se requiere seguro para alquilar un vehículo, si va a tener un seguro propio, debe proporcionar su página de declaración de seguro, que debe imprimirse con un máximo de 48 horas antes de la recogida del vehículo. Esta información se puede presentar en el momento de la recogida en la aplicación móvil. Esta información debe coincidir con el nombre, apellido y dirección del conductor principal en la reserva. El seguro debe incluir una cobertura mínima de responsabilidad civil en USD y proporcionar total (Colisión y responsabilidad civil) para el vehículo de alquiler. Si va a utilizar su propio seguro, se requerirá un depósito de su tarjeta de crédito para cubrir su deducible más los daños.

Seguros de Puerto Rico o Canada no son aceptados.

La Exención de daños por colisión (CDW) se puede rechazar con su tarjeta de crédito, si el seguro que ofrece la tarjeta tiene la cobertura necesaria. Solo si el pago del alquiler del automóvil se realiza en el counter con la misma tarjeta de crédito utilizada en el sitio web.

Hay un cargo adicional adicional de $ 24.99 por día para la Exención de daños por colisión (CDW) -  sujeto a la clase del vehículo.

Seguro de responsabilidad civil suplementario (SLI) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, SLI proporciona al arrendatario y a los conductores autorizados un límite único combinado de hasta $1,000,000 para reclamos de responsabilidad de terceros.

Hay un cargo extra adicional y obligatorio desde $19.99 por día por Responsabilidad Civil Suplementaria (SLI) – sujeto a la clase del vehículo.

REGLAS DEL SEGURO:

  1. Si la cobertura de su póliza o cualquier reclamo válido es rechazado por su compañía de seguros será su responsabilidad.
  2. Si decide utilizar su propio Seguro como cobertura para el vehículo, le ofrecemos un servicio que le eximirá de su deducible a cero en caso de accidente siempre y cuando presente un reclamo con su compañía de seguros, pagando un cargo adicional de $12.99 por día y siempre que el vehículo se utilice de acuerdo con los términos y condiciones del Contrato de alquiler.
  3. En caso de daños menores a un vehículo alquilado (arañazos, abolladuras, etc.) que no provoquen la inoperancia del automóvil (no todos los daños pueden considerarse necesarios para repararse de inmediato), LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de cobrar  a la tarjeta de crédito del cliente o retener el monto requerido para reparaciones futuras del depósito de seguridad, según las tasas del mercado. Se puede cobrar una tarifa administrativa desde $45 hasta $450 más impuestos además del costo real de reparación.
  4. Los elementos del interior del automóvil no están sujetos a seguro. Excepto que el cliente haya contratado el seguro PAI/PEC. El costo diario es desde $6.99 más impuestos.
  5. TPL, CDW, SLI, Excess Protection pueden anularse si el arrendatario incumple los Términos y Condiciones del Contrato de alquiler.
  6. Cualquier accidente o pérdida debe informarse a la policía local y proporcionarse un número de caso. El no hacerlo puede anular TPL, CDW, Exceso de protección, PAI/PEC. El arrendatario debe informar inmediatamente a LA COMPAÑÍA sobre todos y cada uno de los accidentes/daños, incluso si son menores. El incumplimiento de este término puede anular TPL, CDW, Exceso de Protección, si los hubiere. Está estrictamente Prohibido abandonar el lugar del accidente sin un informe policial emitido, ya que puede considerarse como un "golpe y fuga", que es un delito penal según la ley de Florida, a menos que su vida esté en peligro inminente. El Arrendatario es responsable de todos los daños infligidos a la unidad de alquiler, incluso cuando dichos daños sean infligidos por un tercero.

CARGOS MISCELANEOS:

Los asientos de seguridad para bebés/niños/booster están disponibles por $6.99 más impuestos por día. El arrendatario es la única persona responsable de la correcta elección e instalación de un asiento de seguridad para niños.

La unidad de navegación GPS está disponible por $6.99 más impuestos por día.

Cobertura de vidrios y llantas (GTC) $2.50 más impuestos por día.

Seguro PAI/PEI $6.99 más impuestos por día.

Asistencia en carretera $2.99 más impuestos por día.

Millas locales ilimitadas para residentes de Florida $19.99 más impuestos por día.

Tarjeta SIM de teléfono celular $ 50 más impuestos cada una

RESTRICCION GEOGRAFICAS: 

Los viajes nacionales de ida son posibles por un cargo adicional:

  • Hay un cargo de $149,99 + impuestos entre la sucursal MIA y MCO.
  • Hay un cargo de $89,99 + impuestos entre la sucursal MIA y FLL.
  • Hay un cargo de $149,99 + impuestos entre la sucursal de MIA y TPA.
  • Hay un cargo de $149,99 + impuestos entre la sucursal de MCO y FLL.
  • Hay un cargo de $69,99+ impuestos entre la sucursal de MCO y TPA.
  • Hay un cargo de $149,99 + impuestos entre la sucursal TPA y FLL.

* Los vehículos solo se pueden conducir dentro del estado de Florida. Bajo ninguna circunstancia el vehículo puede salir del estado de Florida, de lo contrario, se le cobrará al arrendatario $1,000 más impuestos de la multa transfronteriza más un cargo por millaje de $0.25 más impuestos por milla del millaje completo de alquiler.

No se permiten alquileres de ida, alquileres internacionales, alquileres transfronterizos.

RETORNO FUERA DEL HORARIO:

Para su comodidad le ofrecemos un servicio VIP el cual tiene un costo de USD 150.00 más impuestos, para regresar fuera de nuestro Horario de Servicio directamente en el Aeropuerto. (Llamar para más información o preguntar en mostrador).

DECLARACIÓN DE EMPRESA::

Realizamos esfuerzos comerciales razonables para garantizar la precisión de toda la información publicada en nuestro sitio web o distribuida a otros sitios web. Nuestra responsabilidad, si la hubiere, se limitará al monto de los cargos de alquiler que se nos paguen. Los términos y condiciones y la ley vigente que rige el alquiler serán los establecidos en el contrato de alquiler presentado en el lugar de alquiler.

Asegúrese de leer nuestra Política general para obtener información valiosa. Si tiene alguna pregunta, llámenos ya que las reservas son válidas hasta una hora después de la hora de recogida.

Nuestras Líneas Directas

  • 866 436 9044 Toll-Free (GRATIS)
  • 786 862 2219 Miami
  • 305 988 6125 Orlando
  • 321 800 6002 Orlando
  • 954 900 4536 Fort Lauderdale